Ancre peut-il ouvrir et photographier le contenu des retours de mes clients ?

Oui, sur demande, l’équipe ouvre un retour et photographie son contenu pour que vous puissiez valider l’état du produit avant de rembourser le client. Par défaut, chaque colis est photographié fermé avec son étiquette et pesé; l’ouverture avec photos du contenu est comptée comme un scan à la demande à 4 $, ou incluse dans les ouvertures du forfait Siège et Monde. Ancre ne teste pas les produits, ne les reconditionne pas et ne les réexpédie pas à un autre client final. Pour les retours en volume, un partenaire logistique reste la bonne solution, Ancre servant d’adresse et de point de tri.